关于AI（人工智能）的话题已经不鲜见了。AI对社会的最大冲击是什么？个体应该如何应对未来可能出现的大规模冲击？全球目前AI的情况是怎样的？站在人类社会分岔路口的我们，究竟该如何抉择？……李开复认为，AI带来的不只是繁荣，同时也伴随着危机与挑战。

 近日，李开复的新书《AI·未来》上市。同时，基于本书内容，他在美国又进行了一次全英文演讲，深度解析人类进入人工智能时代后，人类社会未来十年内的发展趋势。

 说起李开复，大家都不陌生。相对他那些更为大众所知的职位和头衔来说，李开复或许更看重的可能还是他的本行：人工智能科学家。

 1988年，李开复获卡内基梅隆大学计算机学博士学位，他的博士论文主题就是关于世界上第一个“非特定人连续语音识别系统”。他开发的“奥赛罗”人机对弈系统，于1988年击败了世界冠军。而在任职微软期间，李开复则在自然交互式软件及服务部门等进行前沿技术探索。后来，他所关注的领域从未离开人工智能，继续着他与人工智能的缘分。

 在新书《AI·未来》中，李开复凭借对全球科技业与AI行业的深入了解，为读者描绘了人工智能新世界的样貌、未来人工智能对社会的冲击以及在人工智能时代我们的应对策略。

 他介绍道：AI的发展，目前大致上可以分为四波浪潮：互联网智能化、商业智能化、实体世界智能化、自主智能化。每一波浪潮运用了人工智能的不同能力，改变了不同的产业。人工智能已经从发明的年代步入了实干的年代。经历了超过半个世纪的发展，人工智能迎来了“深度学习”这项重大技术突破。深度学习使得人工智能的力量终于落地，可以在真实世界里解决过去人们遇到的大量棘手的问题。

 他还特别提道：中国AI技术快速发展，成了全球AI领域的重要拼图之一。过去三年，中国各地掀起一波AI热潮，从科技界、商界，一直蔓延到各行各业，甚至中小学和幼儿园的小朋友都在学习AI的知识。

 AI时代，可以创造更多有爱的岗位

 去年刚刚出版了《人工智能》，今年又推出新书《AI·未来》，有什么不同呢？李开复说：“这本书跟我上一本书是完全不一样的，上一本书是一个科普性的、客观介绍人工智能是怎么回事的书，这本书是一个基于38年从科研到产品、到市场、到投资全方面观察人工智能的书，是我对未来15年的预测，我预测AI是会大大改变世界的，一方面会带来巨大的机会和财富，一方面会带来很多的挑战。”

 随着越来越多的AI算法和设想进入到我们的生活之中，大幅度提升了我们工作与生活的效率。但同时还可能带来巨大的破坏，甚至可能导致严重的社会撕裂：AI的四波浪潮已经改变了世界，即将对全球经济展开前所未有的冲击。而最可能发生的AI对社会的大冲击，是AI带来的大规模失业。

 关于这个问题，学术界也一直在讨论。李开复通过自己患病的经历，思考出了未来人类与AI共存的方法，他在《AI·未来》中写到，唯有从“人机协作”和发展“关爱型工作”的角度来调整未来的就业岗位，同时鼓励创意型工作，才能真正减轻AI对就业造成的巨大冲击，并且让人类发挥自己的特有价值。AI没有感情，用AI能取代重复性的工作，可以使人类从传统劳动中解放出来，创造更多有爱、有创意、有人情味的岗位，这才是符合人类繁衍规律的可持续性选择。

 对话李开复：

 我非常相信乔布斯说的

 “很多点能串成一根线”

 广州日报：哪些工作AI无法完成呢？

 李开复：主要有以下几个方面：创意性工作（例如，医学研究员、人工智能科学家、获奖剧本作家、公关专家、企业家），因为AI不擅长提出新概念；复杂性、战略性工作（例如，首席执行官、谈判专家、并购专家）需要了解多个领域并需要进行战略决策的工作，对于AI来说，即使是理解常识也很困难；灵敏性工作（例如，口腔外科医生、飞机机械师、脊椎按摩师），看看机器人拿铅笔的样子，你就会懂我的意思；需适应全新、未知的各类环境的工作（例如，地质调查、集会后的清洁工作）。机器人在特定环境（如装配线）中运行良好，但不易适应新环境（如每天在不同的房间里工作）；同理心、人性化工作（例如，社工、特殊教师、婚姻顾问），因为AI没有人类的情商。人们也不愿“信任”机器，让机器来处理人性化任务。

 广州日报：近些年，您对人工智能的思考和理解经历了怎样的变化？

 李开复：我非常相信乔布斯说的“很多点能串成一根线”的演讲，告诉我们，你很难从年轻的时候策划你未来的每一个点，把你的未来都设计好，但当你年纪大的时候，回去看你做的每一件事情，这个点确实可以串起来。

 面对AI的话，我20多岁的看法可能是AI就是来取代我们的大脑，懂了AI，我们就是世界上最有价值的科研；30多岁看待AI，可能觉得这个技术论文很好写，做出产品却好像有各种问题；到了40多岁的时候，我看到的是AI其实在一些数据领域，还是可以产生相当大的价值；然后到了50岁出头生了一次病，对整个人生有了不同的看法，也对过去“取代人大脑就是一切，拼命工作就是一切”也有了不同的认知。